- Opublikowano:
- Wyświetlono: 15009
Pocztowe awizo, liczy się wszystko tylko nie klient
Odbiór pozostawionego w skrzynce awizo to horror dla mieszkańców Wągrowca. Pocztowcy mają problem z odszukaniem przesyłek i listów.
Dostajemy dużo informacji o chaosie, jaki panuje w placówce poczty przy ulicy Pocztowej w Wągrowcu.
- W skrzynce miałam awizo, udałam się na pocztę. Tam wystałam się w kolejce, kiedy przekazałam swoje awizo Pani w okienku, ta poszła szukać mojej przesyłki. Po 10 minutach stwierdziła, że nie może jej znaleźć i poprosiła o mój numer telefonu. Powiedziała, że jak w wolnej chwili znajdzie to zadzwoni do mnie — informuje nas klientka Poczty Polskiej.
Pozostawiony przez mieszkankę gminy Wągrowiec numer telefonu to żadne rozwiązanie.
- Kiedy zadzwoni do mnie kobieta z poczty, będę zmuszona kolejny raz jechać na pocztę dla mnie to kolejne 10 kilometrów i stracony czas — dodaje rozgoryczona kobieta.
To nie koniec problemów, jakie stwarza Poczta Polska w Wągrowcu swoim klientom.
- Kiedyś kupiłem w sklepie internetowym bardzo ważną rzecz, która była mi potrzebna na wczoraj. Od sprzedawcy otrzymałem link do śledzenia przesyłek. Na stronie Poczty Polskiej widziałem, że rano przesyłka trafiła do Wągrowca. Tego dnia, nie pojechałem do pracy, czekałem w domu, aby odebrać przesyłkę. Niestety przesyłka nie dotarła. Co ciekawe o godzinie 16:00 otrzymałem sms'a, że w mojej skrzynce pozostawiono awizo, bo .... nikogo nie zastano — tłumaczy Maciej, kolejny niezadowolony klient wągrowieckiej poczty.
Pan Maciej na pozostawionym awizo miał informację, że odbiór przesyłki będzie możliwy dopiero następnego dnia w placówce przy ulicy Pocztowej. Poczta Polska to firma, w której liczy się wszystko poza klientem. Pocztowcy twierdzą, że są przepracowani, domagają się podwyżek płac, całość odbija się niekorzystnie na wizerunku poczty, która coraz częściej traci klientów.
- Od jakiegoś czasu robiąc zakupy w internecie, w opcjach wysyłki nie wybieram Poczty, wolę zapłacić więcej firmie kurierskiej, bo wiem, że przesyłkę otrzymam szybciej i nie będę zmuszony stać w kolejkach w placówce pocztowej — informuje kolejny, były już klient Poczty.
A jakie są Wasze doświadczenia z Pocztą Polską w Wągrowcu?
Komentarze
Takiego bałaganu i nierubstwa jak zyję 65 lat nie widziałem nigdy na poczcie no ale cóż ponoć tak wyglada postęp
Kiedykolwiek wchodzę na tą Pocztę to ona zawsze wisi na telefonie,a może ma takie zadanie w pracy obgadywanie wchodzącego klienta
Święta racja
W każdym miejscu jest tak samo, zwróćcie uwagę, że jest tak u ubezpieczycieli, w bankach, w firmach telekomunikacyjnych i innych sklepach - zazwyczaj klient który chce coś kupić albo podpisać umowę, jest obsługiwany szybciutko (ma pierwszeństwo albo do takich czynności jest oddelegowanych większa liczba pracowników), a jak już coś kupił lub podpisał, to niech sobie poczeka. Uważam, że dziwnym trafem do obsługi posprzedażowej zawsze jest mało pracowników. No tak, klient "złapany" to klient gorszej kategorii.
Zostawiłem swój numer telefonu i odesłano mnie do domu.
Oczywiście przesyłka się odnalazła na następny dzień choć listonosz analfabeta źle wpisał imię i nazwisko.
Cytuję obserwator 1:
Cytuję obserwator 1:
Listonosza nie chce się wchodzić tak wysoko
Na paczkach jest numer telefonu
Zero kontaktu od listonosza czy kuriera Pocztex nawet dzwonkiem nie zadzwonią
Najwygodniej awizo a później czekać na następny dzień po odbiór listów ponieważ musza posortować
Poprostu Meksyk jak w przychodni
Do szanownych pań z poczty. Jak panie kierownik są takie mądre i pewnie obeznane w prawie pracy to wiedzą, że przerwany urlop należy sie pracownikowi w całości od początku. pozdrawiam
niestety masz rację panie kierowniczki w czasie pracy na zakupy po sukienki a na poczcie kolejki do drzwi, a jak tylko nie ma naczelnika to spijanie kawek pół dnia
W KOMORNIKACH SIĘ NIE WYRABIAJĄ TYLKO PRZETRZYMUJĄ PRZESYŁKI "EKSPRES 24" W KOMORNIKACH SPĘDZĄ PONAD 20 GODZIN ...TO JAK PÓJDĄ OBURZONE KSIĘŻNICZKI TAM PRACOWAĆ???
Nie wszystkie takie sa-z trzy sie znajda miłe i pomocne :)
Kanał RSS z komentarzami do tego postu.