Burmistrzyni Wągrowca ostro o pracy urzędników. „Mnożenie i pisanie pism przerasta niektórych”. Alicja Trytt krytycznie o urzędnikach, czy to dotyczy też kierowników zatrudnionych przez nią?
W Urzędzie Miejskim w Wągrowcu zawrzało. Pracownicy otrzymali od burmistrzyni Alicji Trytt maila, który wprost można nazwać reprymendą. W wiadomości skierowanej do całej kadry włodarz miasta wyraziła swoje głębokie niezadowolenie z jakości wykonywanej pracy.
Burmistrzyni zarzuca urzędnikom brak skrupulatności, nieuwagę oraz powtarzające się błędy, które – jak podkreśliła – bezpośrednio rzutują na wizerunek urzędu i samej burmistrz. W wiadomości pojawiły się ostre sformułowania:
- Proste operacje matematyczne jak mnożenie czy sporządzenie pisma bez błędów językowych po prostu przerastają niektórych z Państwa — czytamy w mailu skierowanym do pracowników.
W mailu znalazły się również konkretne wytyczne dotyczące organizacji pracy. Burmistrzyni oczekuje m.in.:
• większej komunikacji między wydziałami,
• realnego wyznaczania zastępstw podczas urlopów,
• starannego planowania czasu pracy,
• sprawdzania projektów uchwał przez kilku pracowników przed ich złożeniem,
• oraz dostarczania materiałów do podpisu z odpowiednim wyprzedzeniem.
Według relacji pracowników, treść wiadomości wywołała falę oburzenia w urzędzie. Urzędnicy twierdzą, że dotychczas pracowali w podobny sposób i nigdy nie zgłaszano takich zastrzeżeń.
Warto zwrócić uwagę na fakt, że sama burmistrzyni od dziś przebywa na urlopie wypoczynkowym, który potrwa do końca miesiąca (informacja od urzędników). Wcześniej, przez kilka dni, pracowała jedynie zdalnie. To rodzi pytania: ile dni urlopowych w tym roku wykorzystała burmistrzyni i czy taki model zarządzania pozwala skutecznie prowadzić sprawy miasta?
Atmosfera w urzędzie jest coraz bardziej napięta, a pracownicy mają poczucie, iż odpowiedzialność za decyzje i błędy przerzucana jest głównie na osoby z najniższego szczebla administracji, podczas gdy faktyczne zarządzanie spoczywa na burmistrzyni, jej zastępcy i kierownikach wydziałów.
Treść maila jakiego dostali pracownicy Urzędu Miejskiego w Wągrowcu
Szanowni Państwo,
jestem bardzo zaniepokojona tym, że w ostatnim czasie w pracy pracowników Urzędu Miejskiego pojawia się wiele błędów, wynikających z nieuwagi, braku skupienia, zastanowienia się i skrupulatności, które rzutują na ocenę pracy Urzędu i Burmistrza.
Proste operacje matematyczne jak mnożenie, czy też sporządzenie pisma bez błędów językowych lub dopilnowanie procedur po prostu przerastają niektórych z Państwa, a konsekwencje mogą być niebagatelne. Jak powinniście Państwo wiedzieć za wszystkie Państwa błędy odpowiada burmistrz i nie ma mojej zgody na brak dokładności, brak sprawdzenia spraw nawet oczywistych – tłumaczenie, że zawsze tak było nie jest żadnym tłumaczeniem. Nawet jeśli macie Państwo pewność, a wiecie, że w razie błędu proces jego naprawienia będzie skomplikowany, to aby go uniknąć, zerknijcie po raz setny do ustawy, policzcie kilka razy, przeczytajcie to, co napisaliście, skonsultujcie.
Proszę też, abyście mieli na uwadze to, że wszystkie wydziały w urzędzie to jeden organizm. Nikt nie jest samotną wyspą – warto pomyśleć w jakim zakresie to, co robię wpływa na pracę koleżanki i kolegi z pokoju obok (nie może być tak, że ja w piśmie dostaję informację, że decyzja w danej sprawie nie została wydana, a okazuje się, że ona jest w innym wydziale!). Musicie popracować Państwo nad komunikacją międzywydziałową.
Idąc na urlop, wyznaczmy zastępstwo (rzeczywiste, a nie fikcyjne). Zastępca ma się orientować w sprawach zastępowanego pracownika, a pozostali pracownicy powinni wiedzieć kto kogo zastępuje. Po powrocie z urlopu warto się zorientować, co zostało w danej sprawie zrobione podczas nieobecności, a nie mechanicznie odpisywać na spływające maile i wprowadzać dodatkowe zamieszanie.
Czas pracy: umiejętność zarządzania czasem pracy to niezwykle ważna kompetencja. Proszę, abyście Państwo przemyśleli jak planujcie pracę na swoich stanowiskach, a wszelkie trudności proszę zgłaszać kierownikom, aby tę pracę mogli dobrze zorganizować (może warto wyznaczyć przedziały godzinowe do kontaktu między wydziałami tak, aby każdy mógł też skupić się na swoich zdaniach, a nie co chwilę je przerywać, bo ktoś coś chce? – jeżeli taka będzie rekomendacja kierowników wydziałów, to jestem skora takie rozwiązanie zaakceptować). To jest też podstawa do unikania pomyłek. Projekty uchwał przygotowywane w wydziale powinny być przeczytane przez innego pracownika i kierownika, bo wtedy ryzyko pomyłki zmniejsza się trzykrotnie.
Proszę też, aby projekty uchwał były przedkładane do podpisu burmistrza co najmniej na 2 dni przed publikacją materiałów sesyjnych, bo inaczej ja nie mam czasu na ich analizę, na zadanie pytań, nie mówiąc o ewentualnym zauważeniu jakichkolwiek omyłek.
Kierowników proszę też o sygnalizowanie z wyprzedzeniem planów co do wprowadzania uchwał na sesję na kierownictwie.
Liczę, że wezmą Państwo powyższe uwagi na poważnie i standard pracy ulegnie poprawie.
